الدعم

قنوات المساعدة المتاحة لمستخدمي المنصة. للاستفسارات المرتبطة بحسابك أو بمزاد محدد، يُفتح طلب دعم من داخل الحساب ليتمكن الفريق من مراجعته والرد عليه.

طلبات الدعم

فتح طلب دعم ومتابعة الردود من صفحة الدعم داخل الحساب. تشمل الطلبات: استفسارات الحساب، المزايدات، الإعلانات، والمدفوعات.

إجابات موجزة عن الأسئلة المتكررة حول التسجيل والمزايدة والرسوم والفحص وإتمام البيع.

عند ملاحظة إعلان مخالف أو بيانات غير صحيحة، يمكن تقديم بلاغ من صفحة تفاصيل السيارة عبر زر «الإبلاغ عن الإعلان»، وتتولى إدارة المنصة مراجعته.

جدول الرسوم المعتمد وحاسبة التكلفة التقديرية متاحان في صفحة الرسوم. تفاصيل مستحقات ومدفوعات حسابك متاحة في قسم المدفوعات داخل الحساب.